懷化新聞網訊 5月6日，懷化高新區黨工委副書記、管委會主任向華以辦事群眾和工作人員的身份，來到園區政務服務大廳開展“走流程、解難題、優服務”工作。
“您好，我今天想來辦理標準化廠房租金返還業務，請問需要準備哪些資料？”首先，向華以辦事群眾身份，代湖南昱烯瓴新材料有限公司負責人甘總在“一件事一次辦”窗口辦業務、摸情況，全環節了解事項具體流程和所需資料，在辦理過程中，站在企業群眾角度進行思考，深入查找行動中的“痛點”“堵點”，進行逐個疏通。
針對審批程序較多、審簽時間較長等問題，他聽到后，立即要求優化審批程序，盡可能地優化辦事流程，縮短辦理時限，同時對牽頭部門和審批部門提出具體要求，將原本的6個審簽環節減少為4個，減少企業群眾等待時間。
“向華主任很認真細致，他一直不斷的詢問業務人員的辦理過程的細節，同時也很耐心地聽我反映了關于稅收返還的訴求，并當場就給予了我回復。”湖南昱烯瓴新材料有限公司負責人甘總說道。
在市場監管綜合窗口，向華以工作人員身份，為懷化齊榮教育服務中心辦理個體設立登記業務?，F場工作人員介紹說，企業群眾無需來現場，只需通過“湖南省企業登記全程電子化業務系統”在線上進行資料提交，辦事人員進行網上審核，核準后直接打印證照即辦結。通過網上操作，向華很快為該企業辦理好了營業執照。他感慨：“幾分鐘就給一個公司辦理好了營業執照，真是方便快捷！”線上辦理實現企業群眾“零跑腿”、“數據”多跑路，讓工作人員更加高效，也讓辦事群眾體驗到懷化高新區政務服務的速度和溫度。
大家一致明確，政務環境是營商環境的基礎，懷化高新區要圍繞政務環境靶向發力，不斷推動營商環境整體水平。要深化“走解優”活動，有效提升政務服務水平。要創造特色品牌。同時，要不斷打造具有園區特色的“一件事一次辦”事項，將懷化高新區品牌擦得更亮。